CMS formularzy + weryfikacja obrazów

Formularze kontaktowe, którym dział jakości może zaufać.

FormFlow pozwala zespołom marek samodzielnie zarządzać formularzami na stronach internetowych — bez udziału programistów. A każde zdjęcie dołączone do zgłoszenia przechodzi automatyczną weryfikację autentyczności, zanim trafi na biurko operatora.

Produkt Applied AI sp. z o.o. · wdrożenie w Twojej infrastrukturze lub jako usługa

Dlaczego FormFlow

Zgłoszenia konsumenckie to codzienność marek.
Zaufanie do nich — niekoniecznie.

Zdjęcia w reklamacjach bywają preparowane

Retusz, klonowanie fragmentów, obrazy generowane syntetycznie. Dział jakości ocenia je dziś gołym okiem — i na tej podstawie wydaje decyzje o rekompensatach.

Każda zmiana formularza czeka na IT

Dodanie pola, zmiana listy rozwijanej, nowy temat zgłoszenia — w typowej firmie to zadanie dla programistów i kolejka na tygodnie.

Zgłoszenia trafiają do niewłaściwych zespołów

Bez metadanych kierujących wiadomości lądują we wspólnej skrzynce, a ich ręczna klasyfikacja pochłania czas, który można policzyć w etatach.

Funkcje

Jedna platforma dla zespołów treści, jakości i IT

FormFlow rozdziela kompetencje tak, jak rozdziela je Twoja organizacja: redaktorzy edytują, dział jakości ocenia, administratorzy kontrolują dostęp.

Edycja formularzy bez kodu

Dodawanie i zmiana kolejności pól, edycja list rozwijanych, podpowiedzi i reguły wymagalności — publikowane od ręki, bez wdrożeń po stronie IT.

Weryfikacja autentyczności zdjęć

Trzyetapowy potok analizy oznacza każdy obraz jako autentyczny, podejrzany lub zmodyfikowany — z uzasadnieniem widocznym przy zgłoszeniu.

Wiele marek, jeden panel

Formularze wszystkich marek w jednym miejscu, z podziałem uprawnień per marka i spójnym widokiem zgłoszeń dla działu jakości.

Kierowanie zgłoszeń

Metadane marki i tematu kierują każde zgłoszenie do właściwego zespołu — wstępna klasyfikacja dzieje się sama, zanim ktokolwiek otworzy wiadomość.

Osadzanie na domenach marek

Formularze działają pod adresami Twoich marek — przez własną domenę lub osadzenie na istniejącej stronie, z poprawną obsługą TLS.

Logowanie korporacyjne

OAuth2/OIDC, SAML 2.0, Active Directory — panel podpina się pod firmowego dostawcę tożsamości, z awaryjnym logowaniem lokalnym.

Jak to działa

Od wysłania formularza do decyzji — bez ręcznego przepychania

1

Zgłoszenie

Konsument wypełnia formularz na stronie marki i dołącza zdjęcia produktu, paragonu czy wady.

2

Weryfikacja

Potok analizuje każdy obraz i nadaje mu status autentyczności wraz z wykrytymi sygnałami.

3

Klasyfikacja

Dział jakości widzi zgłoszenie z gotową oceną zdjęć i metadanymi kierującymi do właściwego zespołu.

4

Decyzja

Operator podejmuje decyzję na podstawie zweryfikowanego materiału — i odpowiada konsumentowi szybciej.

Weryfikacja zdjęć

Trzy etapy analizy. Trzy jednoznaczne statusy.

Żadnej magii — każdy status ma uzasadnienie, które operator widzi przy zgłoszeniu i może zweryfikować samodzielnie.

  1. 01

    Analiza metadanych

    Spójność danych EXIF, historia zapisu pliku, znaczniki pozostawiane przez narzędzia do edycji grafiki.

  2. 02

    Analiza klasyczna

    Poziomy błędu kompresji (ELA), spójność szumu matrycy, wykrywanie klonowanych fragmentów obrazu.

  3. 03

    Model uczenia maszynowego

    Ocena modelem wytrenowanym do wykrywania retuszu i obrazów generowanych syntetycznie.

Autentyczne

Brak istotnych sygnałów modyfikacji. Zdjęcie można traktować jako wiarygodny materiał w ocenie zgłoszenia.

Podejrzane

Sygnały niejednoznaczne — np. usunięte metadane albo podwójna kompresja. System rekomenduje ocenę ręczną.

Zmodyfikowane

Wykryto ślady ingerencji w treść obrazu: retusz, klonowanie fragmentów lub generację syntetyczną.

Wdrożenie

W Twojej infrastrukturze albo jako usługa

Ten sam produkt, dwa modele wdrożenia — wybór zależy od polityki bezpieczeństwa Twojej organizacji.

On-premise

W Twojej infrastrukturze

Pełna instalacja w środowisku firmy — dane zgłoszeń i zdjęcia konsumentów nie opuszczają Twojej organizacji.

  • Instalacja w klastrze Kubernetes (Helm) lub na maszynach wirtualnych
  • Integracja z firmowym dostawcą tożsamości
  • Zgodność z wewnętrznymi politykami przechowywania danych
Usługa

W chmurze Applied AI

Start bez własnej infrastruktury — utrzymaniem, aktualizacjami i kopiami zapasowymi zajmuje się Applied AI.

  • Uruchomienie w dni, nie miesiące
  • Formularze pod domenami Twoich marek
  • Aktualizacje i monitoring w cenie

Porozmawiajmy o formularzach Twoich marek

Pokażemy działający system na przykładzie Twojego procesu reklamacyjnego. Bez zobowiązań.

Umów prezentację

albo napisz: [email protected]